Papel do Técnico de Saúde

Os profissionais de saúde têm uma grande importância na comunicação com as populações vulneráveis. Por isso devem:

Ser sensíveis aos determinantes associados ao acesso, promovendo estratégias de melhoria, adequando os serviços (por exemplo, primeira consulta de resposta rápida para triagem ou reencaminhamento), flexibilizando a resposta, diversificando as práticas (acesso telefónico, email), trocando experiências e avaliando o desempenho;
Desenvolver a articulação de cuidados e investir de forma proactiva na comunicação entre prestadores intra e inter instituições, assegurando a articulação de cuidados, orientando o doente de forma eficiente e permitindo a monitorização e avaliação;
Estimular ativamente a figura do cuidador informal, do voluntário e do sector social como relevantes na prestação de cuidados.

O técnico de saúde, ao nível da comunidade, tem competências para planear e avaliar o estado de saúde de uma comunidade, podendo, assim, identificar as necessidades de saúde da mesma;
O diagnóstico de saúde da comunidade constitui a primeira etapa do planeamento em saúde e consiste no conhecimento da comunidade através da identificação dos seus problemas, necessidades, grupos de risco e recursos existentes na área da saúde;
Com esse diagnóstico, o técnico consegue identificar os grupos vulneráveis que serão alvo de uma atenção prioritária em projetos de intervenção comunitária;

Dentro dessa intervenção, o técnico atua encorajando os indivíduos, famílias e grupos vulneráveis a obterem serviços de saúde, orientando para estratégias de prevenção e de promoção da saúde e ajudando a identificar forças, dificuldades e recursos. Neste âmbito, a educação para a saúde é fundamental no trabalho com populações vulneráveis, uma vez que capacita os indivíduos a serem capazes de tomar as suas próprias decisões e a melhorar o seu estado de saúde;
O primeiro passo para a capacitação dos indivíduos e grupos dá-se quando o técnico se preocupa com a defesa das populações, nomeadamente na área das políticas da saúde, daí que acredite que todos estes processos necessitam de ser acompanhados e por vezes impulsionados através da implementação de políticas públicas.