Serviu esta UFCD para nos dar a conhecer todo o processo de comunicação nos cuidados de saúde, quer presencial, quer telefónico.

      Para demonstrar os conhecimentos adquiridos, como pedido pela formadora Sandra Leitão, elaborei em conjunto com outros colegas um vídeo onde mostra a forma correta de comunicação no atendimento presencial.

       Foi esta UFCD de grande importância, uma vez que me mostrou a forma como se deve interagir com os utentes e seus familiares, o tipo de linguagem a ser usada e o que se deve ou não dizer no âmbito dos cuidados de saúde.

      Em relação à forma como decorreram as sessões desta UFCD, só tenho pontos positivos a apontar, tanto da formadora Sandra Leitão, como de todos os colegas de formação.